Frete grátis Sul e Sudeste acima de R$ 300
Norte e Nordeste acima de R$ 500

Perguntas frequentes

Como podemos ajudar?

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre as velas, os pedidos e os workshops. Não achou o que procurava? Fale com a gente.

Sobre o ateliê

A Casa Hive tem loja física?+

Não. A nossa produção é artesanal, feita à mão em pequenos lotes, e as vendas acontecem pelo site e pelo WhatsApp.

Os workshops acontecem em espaços parceiros em diferentes cidades. Em São Paulo: Go Offline, Casa Aquário, Casulo Design, HM Food Café e Casa Jesmonite. Em Florianópolis: Anomada e SpotMarkt.

Sobre as velas

Do que as velas são feitas? Por que só cera de abelha?+

As nossas velas são feitas com cera de abelha 100% pura e pavio 100% algodão. Sem parafina, sem óleos vegetais, sem corantes e sem essências sintéticas.

A parafina é derivada do petróleo, e muitas ceras vegetais, como a de soja e a de palma, estão ligadas ao desmatamento. A cera de abelha é natural, renovável e fortalece a cadeia de apicultores responsáveis.

Quanto tempo dura cada vela?+

Depende do tamanho e do formato da vela. A cera de abelha é mais densa que a parafina e queima mais devagar, então a vela rende mais. Para durar ainda mais, acenda longe de corrente de vento e apague antes de chegar ao fim.

As velas são aromáticas?+

Sim, mas de um jeito diferente do que se costuma chamar de vela aromática, feita com essências sintéticas. As velas da Casa Hive têm o aroma natural da própria cera de abelha: nada é adicionado, e o perfume é delicioso, característico e suave, com notas de mel.

Por que a vela fica com uma camada esbranquiçada?+

É o bloom: a própria cera migrando para a superfície. É natural da cera de abelha pura, não estraga nada e aparece mais rápido no frio.

Se quiser tirar, esfregue com um pano macio.

Como acender pela primeira vez e cuidar do pavio?+

Antes de acender e reacender, corte o pavio deixando de 0,5 a 1 cm. Pavio comprido demais gera fumaça preta e acelera a queima. Na primeira queima de velas largas, deixe acesa até a cera derreter por toda a superfície, para ela não formar um buraco no meio.

Acenda sempre sob supervisão, longe de crianças, animais e materiais inflamáveis. Para apagar, abafe a chama ou mergulhe o pavio na cera e levante de volta. Veja todas as dicas de cuidado.

Posso deixar a vela no sol ou no carro?+

Melhor não. A cera de abelha amolece com o calor e pode deformar dentro de um carro fechado ou no sol direto. Guarde as velas longe do sol e de fontes de calor.

O que fazer com as sobras de cera?+

Nada é desperdício: você pode derreter as sobras e fazer velas novas usando moldes de silicone, ou devolver para a Casa Hive, que reaproveita a cera. É o nosso ciclo que não termina.

Pedidos e entregas

Como encomendar enquanto a loja online não abre?+

Pelo WhatsApp: conte quais velas você quer e a quantidade, e a Vivi responde com os valores, o frete e o prazo.

Qual o prazo de produção e de entrega?+

Peças em estoque são postadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Encomendas e kits personalizados têm o prazo combinado no atendimento. O prazo de transporte depende do CEP e é informado antes de fechar o pedido. Veja mais em Entregas e Fretes.

Vocês enviam para todo o Brasil? Como funciona o frete grátis?+

Sim, enviamos para todo o Brasil. O frete é grátis para Sul e Sudeste em compras acima de R$ 300 e para Norte e Nordeste em compras acima de R$ 500.

Posso mandar como presente, com cartão?+

Pode. As velas vão embaladas em retalhos de tecido e papel kraft, e você pode incluir um cartão com a sua mensagem. Basta avisar no pedido e, se for enviar direto para quem vai receber, informar o endereço dessa pessoa.

Workshops

Preciso ter experiência?+

Não. Os workshops são pensados para quem nunca fez uma vela. Você tem acompanhamento em todas as etapas, da preparação do pavio e da cera até o acabamento.

O que está incluso e o que eu levo para casa?+

Todo o material está incluso: cera de abelha, pavios e ferramentas. Você aprende técnicas como hand poured (cera despejada em moldes), hand rolled (folhas de cera enroladas) e hand cut (com cortadores de inox), e leva para casa as velas que fizer, além do conhecimento para continuar produzindo.

Quanto tempo dura?+

Entre 1h30 e 2h30, dependendo do formato. A duração de cada turma está na agenda de workshops.

Posso remarcar ou cancelar?+

Você pode desistir em até 7 dias após o pagamento, com reembolso integral. A remarcação é possível conforme a disponibilidade de novas datas: fale com a gente pelo WhatsApp para avaliarmos.

Vocês fazem workshop privativo?+

Sim! Para aniversários, grupos de amigas, família ou qualquer celebração. Veja as datas disponíveis para privativos e fale com a gente para montar o encontro.

Vocês levam o workshop para outra cidade?+

Levamos. Já fizemos workshops em São Paulo, Florianópolis e Rio de Janeiro, e onde quiserem levar essa experiência, nós vamos. Fale com a gente pelo WhatsApp.

Empresas

Vocês fazem brindes corporativos?+

Sim: velas de cera de abelha embaladas em retalhos de tecido e kraft, com cartão personalizado, para ações corporativas, datas comemorativas, lançamentos, boas-vindas e presentes de relacionamento.

Como tudo é feito à mão, quanto antes você pedir, melhor, principalmente para o fim de ano. Conte a quantidade e a data e confirmamos o prazo e o orçamento.

Dá para personalizar com a marca da empresa?+

Dá. O cartão, o tecido da embalagem e o mix de velas podem conversar com a identidade da sua marca.

Vocês fazem team building?+

Fazemos. No workshop “Essencial por natureza”, partimos da colmeia, construída coletivamente pelas abelhas, para refletir sobre o que é essencial para cada pessoa e para o time, enquanto cada um faz a sua vela. Acontece na sua empresa ou em um espaço parceiro, e levamos todo o material. Veja mais em Corporativo.

Sustentabilidade

De onde vem a cera?+

De apicultores do estado de São Paulo. A escolha exclusiva pela cera de abelha valoriza quem cuida das abelhas e fortalece a cadeia apícola.

A embalagem é reciclável? Quem são as marcas parceiras?+

No lugar do plástico, usamos papel kraft e retalhos de tecido doados por marcas parceiras: Flavia Aranha, Focus Têxtil, C&A e Orgâniccas. O tecido ganha uma nova vida e pode ser reaproveitado por você.

Como é o pavio?+

100% algodão natural, sem núcleo metálico, para uma queima limpa do começo ao fim. Cada vela pede um teste de pavio: chama pequena ou pavio afogando na cera pedem um pavio mais grosso; queima rápida demais pede um mais fino.

Cera de abelha, ceras vegetais e parafina: qual a diferença?+

A parafina é um derivado do petróleo. As ceras vegetais, como soja e palma, costumam vir de monoculturas associadas ao desmatamento e à degradação ambiental, e muitas vezes recebem aditivos.

A cera de abelha é natural e renovável, queima de forma limpa e mais lenta e tem perfume próprio, sem essências adicionadas. Por isso é a única cera que usamos.

Ficou alguma dúvida?

A Vivi responde pessoalmente.